Regulamin

Regulamin korzystania z usług poradni psychologicznej COtam? Psychoterapia bliska Tobie

1. Informacje ogólne
1.1. Regulamin określa zasady korzystania z usług poradni psychologicznej Psychoterapia COtam? prowadzonej przez WOVU SP. Z O.O. z siedzibą w Warszawie przy ul. Bolkowskiej 8/5, 01-466 Warszawa, NIP: 5223096548.
1.2. Korzystając z usług poradni, klienci akceptują niniejszy regulamin.
1.3. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby korzystające z usług poradni, w tym zarówno wizyt stacjonarnych, jak i online.

2. Zakres i warunki usług
2.1. Poradnia oferuje usługi psychologiczne i psychoterapeutyczne w formie sesji indywidualnych, par, rodzinnych oraz konsultacji specjalistycznych.
2.2. Usługi są świadczone wyłącznie przez wykwalifikowanych specjalistów zgodnie z aktualnymi standardami etycznymi i zawodowymi.
2.3. Szczegółowe informacje na temat zakresu usług znajdują się na stronie internetowej poradni oraz w siedzibie poradni.

3. Rezerwacja wizyt
3.1. Rezerwacji wizyt można dokonać telefonicznie, mailowo, osobiście w siedzibie poradni lub za pośrednictwem systemu rezerwacji online dostępnego na stronie internetowej poradni.
3.2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych podczas rezerwacji wizyty.
3.3. Rezerwacja wizyty oznacza zaakceptowanie niniejszego regulaminu.

4. Odwoływanie i zmiana terminów wizyt
4.1. Klient ma prawo odwołać lub zmienić termin wizyty, informując poradnię co najmniej 24 godziny przed planowaną wizytą.
4.2. W przypadku odwołania wizyty po tym terminie lub nieobecności, poradnia zastrzega sobie prawo do obciążenia klienta pełnym kosztem wizyty.
4.3. Odwołań i zmian terminów można dokonywać telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem systemu rezerwacji online.
4.4. Nowi pacjenci mają jednorazową możliwość przełożenia wizyty. W przypadku dalszego przekładania wizyt poradnia zastrzega sobie prawo do wymagania przedpłaty celem rezerwacji wizyty.
4.5. Wizyty poniedziałkowe muszą być odwołane najpóźniej do godz. 18 w sobotę.

5. Płatności
5.1. Informacje o cenach usług są dostępne na stronie internetowej poradni oraz w jej siedzibie.
5.2. Płatności można dokonywać kartą, gotówką, przelewem lub za pośrednictwem innych form akceptowanych przez poradnię.
5.3. W przypadku wizyt online płatność musi zostać dokonana przed rozpoczęciem sesji, zgodnie z wytycznymi otrzymanymi przy rezerwacji.
5.4. Wizyty online wymagają przedpłaty celem rezerwacji wizyty.

6. Zasady wizyt online
6.1. Sesje online odbywają się za pośrednictwem platform wskazanych przez poradnię.
6.2. Klient jest zobowiązany do zapewnienia odpowiednich warunków technicznych oraz prywatności na czas sesji.
6.3. W przypadku problemów technicznych niezależnych od poradni, klient ma obowiązek zgłosić je niezwłocznie w celu ustalenia dalszego postępowania.

7. Odpowiedzialność
7.1. Poradnia nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego korzystania przez klienta z serwisu, w tym za sytuacje, w których osoby trzecie uzyskały dostęp do danych logowania klienta w wyniku jego niedbałości.
7.2. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych informacji podczas wizyt oraz w kontaktach z poradnią. Poradnia oraz jej personel nie odpowiadają za skutki podania przez klienta nieprawdziwych danych.
7.3. Usługi oferowane przez poradnię nie są przeznaczone dla osób wymagających hospitalizacji ani znajdujących się w stanie bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia.
7.4. Poradnia nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z działania dostawców usług telekomunikacyjnych, za pośrednictwem których klient korzysta z usług online.
7.5. Klient ma prawo przerwać wizytę online w dowolnym momencie, jednak w takim przypadku opłata za wizytę nie podlega zwrotowi.

8. Ochrona danych osobowych
8.1. Administratorem danych osobowych klientów jest WOVU SP. Z O.O. z siedzibą w Warszawie.
8.2. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z RODO oraz polityką prywatności poradni, dostępną na stronie internetowej.
8.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania zgodnie z polityką prywatności.

8. Postanowienia końcowe
8.1. Poradnia zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w momencie ich opublikowania na stronie internetowej.
8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
8.3. Wszelkie spory wynikające z korzystania z usług poradni będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby WOVU SP. Z O.O.

Dziękujemy za wybór naszych usług i zaufanie! W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z poradnią Psychoterapia COtam?